まずはキャスターがしっかりベースに差し込まれているかご確認下さい。このような状態では正常に取り付けできておりません。
このような状態が正常な取り付け出来ている状態となります。
参考に動画も作成しましたので、こちらもご覧下さい。少し硬いですが、ベースを逆さにしてキャスター中央の平らな部分を押さえつけながらベースを固定して押し込んで下さい。
<aside> 💡 上記の正常な状態でもキャスターが途中で外れる場合は、キャスターまたはベースに割れや破損がないかご確認をお願い致します。
問題がある場合は、損傷がわかる写真を添えてご連絡頂ければご対応させて頂きます。
詳しい保証内容についてはこちらをご確認下さい。
</aside>